Services en ligne

Informations commerciales

Retrouvez sur cette page toutes nos modalités commerciales.

  1. Moyens de paiement.
  2. Paiements échelonnés.
  3. Confirmation d'inscription.
  4. Modification de date(s).
  5. Modalités de remboursement.
  6. Bons cadeaux.

Moyens de paiements

Toutes nos prestations peuvent êtres réglées en ligne sur notre site internet, avec les modes de règlement suivant :

Carte de crédit 
Nous acceptons les modèles de cartes les plus courants. L'ensemble de nos transactions utilise la technologie 3D Secure, une preuve d'identité vous est demandée avant toute validation de transaction. Vous pouvez aussi procéder au règlement de votre achat par PayPal (toutes cartes de crédit avec ou sans compte). 

Chèque ou virement bancaire 
Cette option de paiement est proposée lors de la sélection de votre mode de paiement. Elle est plus longue car dépendante des services postaux et bancaires. Nous la déconseillons pour une demande de réservation de dernière minute. 

Chèques vacances ANCV 
Nous acceptons ce type de paiement sous deux conditions :

1. Montant minimum de commande de 300 €.
2. Réception de vos coupons au plus tard 30 jours avant la prestation.

Paiements échelonnés 

Dès lors que votre achat atteint un montant de 300 € une option de paiement en 3X sans frais est à votre disposition. En sélectionnant cette option lors du processus de commande, le montant total de votre transaction sera réglé en trois fois (sur trois mois) sans frais complémentaire.

Confirmation d'inscription

Dès lors que vous souhaitez participer à une prestation proposée à notre catalogue (avec délivrance d'un brevet ou pas) vous devez :

1. Sélectionner le type de prestation.
2. Sélectionner vos dates ou période (semaine, weekend, etc.).
3. Régler la totalité du montant de la prestation ou un acompte préalable.

Votre inscription sera ferme et confirmée à réception de ces éléments.

Modification de date(s)

Si vous devez procéder à la modification de la ou les dates d'une prestation déjà réservée, merci de nous le signaler dès que possible. Cette opération ne génère pas de frais complémentaires.

Des frais d'un montant de 50 € par participant seront additionnés dès lors qu'une seconde demande de modification de date(s) est sollicitée pour la même prestation. 

Modalités de remboursement

Nos prestations sont remboursées dès lors qu'un justificatif officiel à caractère médical (indiquant clairement une contre indication à la plongée ou apnée) ou professionnel (déménagement géographique, disponibilité impossible) est présenté. 

- Si une prestation est annulée sur justificatif officiel moins de 10 jours avant la ou les dates arrêtées (la date indiquant l'annulation faisant foi), une franchise de 50 € sera retenue sur le total remboursé. 

- Si une prestation est arrêtée en cours, celle-ci sera remboursée sur justificatif au prorata des séances déjà effectuées.

  • Remboursement des éléments théoriques

Les éléments théoriques reçus par mail (eLearning) et téléchargés ne sont pas remboursés, votre accès aux contenus restant actif à tout moment sans date limite. Le montant correspondant est donc déduit du total remboursé.

Bons cadeaux

Pretaplonger.com propose ses activités sous forme de bon cadeau. Une fois votre bon cadeau sélectionné et acheté, sa réception est assurée sous 2h (horaires de bureaux) par mail, sa durée de validité est de 12 mois à date d'achat.

Dès lors que ce délai de 12 mois est dépassé, votre bon cadeau n'est plus valable.

  • Remboursement d'un bon cadeau

- En cas de contre indication médicale avec justificatif officiel.
- En cas d'impératif professionnel justifié (changement d'adresse, déménagement, etc.).

Nos bons cadeaux peuvent être transformés en avoir sur une autre prestation (proposée dans nos catalogues) ou échangés auprès d'une autre personne, sans modification des conditions d'utilisation.