Services en ligne

Conditions générales

Retrouvez sur cette page l'ensemble de nos modalités commerciales, types et moyens de paiement, transaction dématérialisée, modalités de réservation, etc. 

Services en ligne

Paiements

Toutes nos prestations peuvent êtres réglées en ligne sur notre site internet, avec les modes de règlement suivant :

  • Carte de crédit : nous acceptons les modèles de cartes les plus courants. L'ensemble de nos transactions utilise la technologie 3D Secure, une preuve d'identité vous est demandée avant toute validation de transaction. Notre plateforme de paiement en ligne est gérée par la solution de paiement Mercanet (BNPParibas). Vous pouvez aussi procéder au règlement de votre achat par Paypal, toutes cartes de crédit avec ou sans ouverture de compte. Enfin, dès lors que votre achat atteint un montant de 300 €, une option de paiement en trois fois sans frais est à votre disposition. En sélectionnant cette option lors du processus de commande, le montant total de votre transaction sera réglé en trois fois (sur trois mois), sans frais complémentaire.
  • Chèque ou virement bancaire : cette option de paiement est proposée lors de la sélection de votre mode de paiement. Elle est cependant plus longue car dépendante des services postaux et bancaires.

  • Chèques vacances ANCV : paiement avec coupons ANCV, pour un montant minimum de 300 € avec dépôt de vos coupons ANCV au plus tard 30 jours avant la prestation.

Confirmation d'inscription

Dès lors que vous souhaitez participer à une prestation proposée à notre catalogue (avec délivrance d'un brevet de plongée ou pas) vous devez :

1. Sélectionner le type de prestation.
2. Sélectionner vos dates ou période (mois, jour, weekend, etc.).
3. Régler la totalité du montant de la prestation ou un acompte préalable.
4. Votre inscription sera ferme et confirmée à réception de votre règlement.

Modification de date(s)

Si vous devez procéder à la modification de la ou les dates d'une prestation déjà réservée, merci de nous le signaler dès que possible. Cette opération ne génère pas de frais complémentaires. Des frais d'un montant de 50 € par participant seront additionnés dès lors qu'une seconde demande de modification est sollicitée pour la même prestation. 

Remboursement

Nos prestations sont remboursées sans frais complémentaires dès lors qu'un justificatif officiel est présenté (médical, professionnel, etc.). Notez que les produits additifs lié à une prestation (de type pack théorique) sont remboursés dès lors que l'état du produit retourné est dans sont état d'origine. Si une prestation est arrêtée en cours, celle-ci sera remboursée sur justificatif et au prorata des sessions déjà effectuées.

Frais de port

Pour tout achat d'une prestation (cours de plongée, bon cadeau, etc.), votre achat est dématérialisé et donc sans frais de port. Pour tout achat d'un produit physique avec adresse de livraison en France métropolitaine (manuel, DVD, accessoire de formation), nos frais de port sont un forfait fixe de 7 € par commande quelque soit le nombre de produits dans votre commande. Franco de port dès 150 € d'achat (uniquement en métropole)

Bons cadeaux

Pretaplonger.com propose ses activités sous forme de bon cadeau. Une fois votre bon cadeau sélectionné et acheté, sa réception est assurée sous 2h (horaires de bureaux) par mail. Notez que la durée de validité de nos bons cadeaux est de 12 mois (un an) à compter de la date d'achat. Dès lors que ce délai est dépassé, votre bon cadeau n'est plus valable, non remboursable et non échangeable.

Conditions générales de vente

Pour obtenir l'ensemble de nos CGV, merci de cliquer ici